7'Services : Entreprise de services à domicile

Chez 7’Services, la qualité des prestations et la satisfaction de notre clientèle est au cœur de nos préoccupations.

 

Pour assurer le maintient permanent d’un tel niveau d’exigence, nous nous engageons à respecter un ensemble de règles :

 

• Un service personnalisé en fonction de vos attentes : Tous nos clients n’ont pas les mêmes besoins. Chez 7’services, nous étudions chaque demande individuellement afin de vous proposer le meilleur service au prix le plus juste.

 

• Des interlocuteurs privilégiés : Lorsque vous nous contactez, une personne, et une seule, s’occupe de votre dossier. Fini les interlocuteurs multiples qui ne vous connaissent pas. Chez 7’services votre référent vous accompagne pour chaque question.

 

• Des prestations de qualité : Les intervenants que nous recrutons sont responsables et dignes de confiance. Ils sont recrutés rigoureusement en fonction de leurs compétences et de leurs expériences. Ils sont à votre écoute et interviennent en toute discrétion à votre domicile, en respectant votre vie privée.

 

La qualité de nos prestations est soumise à un contrôle régulier directement sur les lieux d’intervention.

 

Vous participez directement à l’amélioration de la qualité de nos prestations en recevant régulièrement avec chaque facture des enquêtes de satisfaction qui nous permettent de faire évoluer nos services si nécessaire.

 

• Simplicité et transparence : Avec 7’services, pas de mauvaises surprises au moment du règlement.

 

Nos devis et tarifs vous sont communiqués avant la prestation.

 

En fin de mois, une facture unique regroupe l’ensemble de vos prestations. Le règlement est directement effectué auprès de 7’Services. Pas d’échange de paiement entre vous et les intervenants.

 

• Assurance : 7’Services a souscrit une police d’assurance en responsabilité civile

afin de garantir les dommages occasionnés par nos salariés lors de leurs interventions

à domicile.

 

• Respect de la vie privée : 7’Services s’engage à respecter votre lieu de vie,

votre intimité, votre culture et votre mode de vie.

Nous garantissons la confidentialité des informations échangées.

NOTRE CHARTE DE QUALITÉ

Création : B2M